In caso di necessità di un intervento sanitario urgente, è possibile telefonare al numero di emergenza "118". Le chiamate saranno ricevute da una "centrale operativa", funzionante 24 ore su 24 e diretta da un medico. La centrale operativa, in funzione della gravità della situazione potrà:
disporre la visita domiciliare da parte del più vicino medico addetto guardia medica, nelle fasce orarie in cui questo servizio è attivato;

• inviare una ambulanza equipaggiata di autista e barelliere;
• inviare una ambulanza di soccorso avanzato, dotata di strumentazioni atte ai primi interventi di rianimazione ed equipaggiata di autista e barelliere e inoltre di un infermiere professionale e di un medico;
• chiedere l'intervento dell'elisoccorso.

La centrale operativa si manterrà in costante comunicazione con i Dipartimenti di Emergenza ed Accettazione (DEA) degli ospedali di Novara e Borgomanero, nonché con i servizi di Pronto Soccorso degli ospedali di Arona e Galliate, per assicurare un razionale smistamento dei pazienti e un tempestivo allertamento delle strutture di ricovero nell'imminenza del loro arrivo.