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Azienda Sanitaria Locale ASL 13 / Qualità e Comunicazione / Qualità / Customer satisfaction / La comunicazione / La comunicazione
Conoscere per migliorare
La Customer Satisfaction (la soddisfazione del cliente)
Come comunichiamo? è possibile consultare il progetto le analisi condotte, negli anni, nell'ASL di Novara per conoscere quanto sono importanti le modalità e le strategie di comunicazione e di relazione attuate dal personale.
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Il progetto, le strategie e i risultati:
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