In caso di necessità di un intervento sanitario urgente, telefonare al numero di emergenza 118.

Le chiamate sono ricevute da una centrale operativa, funzionante 24 ore su 24 e diretta da un medico. La centrale operativa, in funzione della gravità della situazione può:

• disporre la visita domiciliare da parte del più vicino medico di guardia medica, nelle fasce orarie in cui il servizio è attivo;
• inviare una ambulanza equipaggiata di autista e barelliere;
• inviare una ambulanza di soccorso avanzato, dotata di strumentazioni per i primi interventi di rianimazione ed equipaggiata di autista,barelliere, di un infermiere professionale e di un medico;
• chiedere l'intervento dell'elisoccorso.

La centrale operativa si mantiene in costante comunicazione con i Dipartimenti di Emergenza ed Accettazione (DEA) degli ospedali di Novara e Borgomanero e con il Punto di Primo Soccorso dell'Ospedale di Arona, per assicurare un razionale smistamento dei pazienti e un tempestivo allertamento delle strutture di ricovero nell'imminenza del loro arrivo.

È sufficiente comporre il numero gratuito 118 per mettersi in contatto con la Centrale Operativa e collaborare con l'operatore per ottenere la risposta sanitaria più idonea ai bisogni di salute. In Centrale operano un medico e due infermieri, formati e qualificati alla gestione dell'emergenza.

Quando chiamare il 118?

• incidente stradale
• infortunio sul lavoro
• incidente domestico
• malore grave
• ustione
• avvelenamento

E' importante rispondere con precisione alle domande che vengono poste; collaborare con l'operatoredi centrale, non interrompere il collegamento con la centrale e, se ciò dovesse accadere, non occupare la linea telefonica.